חברת סונוביה מציעה שירות משלוחים כלל עולמי, ללא תשלום בקנייה מעל 149 ש"ח.
אנו מבינים עד כמה חשוב לשמור על ביטחונכם וביטחון יקיריכם, לכן אנו מציעים בגאווה משלוח EXPRESS באמצעות DHL express.
אנו משקיעים את מירב המאמצים על מנת לשלוח את ההזמנות שלכם באותו יום בהן התקבלו, ואפשר לצפות למסירתן תוך 2-7 ימי עסקים.
* במדינות מסוימות עשויים לחול דמי מכס.
ככל הידוע לנו, אין גביית מכס על הזמנות לארצות הברית, האיחוד האירופי, קליפורניה, IL. אם ההזמנה מתבצעת מכל מקום אחר ואינכם בטוחים אם המכס יחול עליכם, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו.
החלפות והחזרות
החזרת מוצרים תתבצע בהתאם לתנאים הבאים:
1) המוצרים נרכשו ב-14 ימים האחרונים*
2) לא נעשה שימוש במוצרים והם הוחזרו ללא פגם ו/או נזק.
3) המוצרים הוחזרו באריזתם המקורית ולא נפתחו.
4) הקבלה או הוכחת הרכישה מצורפת למוצרים שהוחזרו.
*הלקוח אחראי לבדוק את תכולת החבילה ואת התאמתה להזמנה תוך 14 יום.
אין ביכולתנו לקבל חזרה את הפריטים הבאים:
1) מוצרים בהתאמה מיוחדת שהוכנו בהזמנה מיוחדת לבקשת/בהתאם לדרישות הלקוח.
2) מוצרים אשר מטבעם אינם מתאימים להחזרה מטעמי היגיינה או בטיחות, לא נוכל לקבל חזרה מוצרים מסוג זה אשר מוחזרים שלא באריזתם המקורית ו/או שנפתחו.
3) אספקת מוצרים שלאחר הגעתם ובהתאם לאופיים מעורבבים עם פריטים אחרים באופן כזה שאינו מאפשר להפריד ביניהם.
4) חברת סונוביה שומרת לעצמה את הזכות לא לקבל חזרה סחורה שאינה עומדת בתנאים הנ"ל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
החזרת מוצרים
הלקוח יישא בעלויות ובסיכון הכרוכים בהחזרת המוצרים לחברת סונוביה.
החזרת המוצרים תתבצע לכתובת הבאה:
סונוביה בע"מ
רחוב הבונים 1, רמת גן, ישראל
5246205
טלפון: 03-3763651
חברת סונוביה איננה אחראית למוצרים אשר ניזוקו או אבד בתהליך החזרת המשלוח. אי לכך, אנו ממליצים על בחירת שירות משלוחים עם מספר מעקב וביטוח. ביצוע החזר כספי על החזרת מוצרים מותנה בהגעה פיזית של המוצרים לחברת סונוביה או בהוכחה להגעת המוצרים לחברת סונוביה.